Primadonna S evo (ECAM510.55.m) knarzt

[Derlange]

Hallo und schönen Abend!

Der im Betreff genannte Kaffeeautomat ist jetzt ca. 1 Jahr alt; vor kurzem hat sie begonnen häßlich zu knarzen. Und zwar dann, wenn sich die Brühgruppe senkrecht dreht, damit Kaffee vom Mahlwerk aufgenommen werden kann. Es schleift offensichtlich der Schlitten auf seiner Auflage des Gehäuses. Dort ist auch schon etwas Plastikabrieb zu bemerken. Schmieren mittels Silikonfett bringt immer nur ganz kurz etwas, solange, bis das Fett wieder weggedrückt ist.
Woran kann das liegen? Hat jemand hier Erfahrung?

Mit bestem Dank schon im Voraus


PS: Leider ist die Rechnung ist leider verloren gegangen und damit die Garantie, sodass ich die Primadonna selbst reparieren muss.

[BND-Kaffeestudio]

Am besten mal die Brüheinheit prüfen ob die leichtgängig ist. Geht die schwer, geht es mit der Zeit auf den Antrieb. Wenn du weißt wo du das Gerät gekauft hast, kannst du die Rechnung auch eventuell nochmal anfordern und zur Garantie einsenden. Dann sollte das Gerät aber nicht geöffnet worden sein.

[Derlange]

Am besten mal die Brüheinheit prüfen ob die leichtgängig ist. Geht die schwer, geht es mit der Zeit auf den Antrieb. Wenn du weißt wo du das Gerät gekauft hast, kannst du die Rechnung auch eventuell nochmal anfordern und zur Garantie einsenden. Dann sollte das Gerät aber nicht geöffnet worden sein.

Danke für den Tipp. Ich werde in das Geschäft gehen und versuchen eine Rechnungskopie zu erhalten.
Die Brüheinheit habe ich bereits revidiert; sie funktioniert einwandfrei.

[BND-Kaffeestudio]

Dann drücke ich mal die Daumen.