Siemens EQ.5 Macchiato plus - Tassenfüllmenge gering

[Bonsai]

Hallo, wir haben gerade von einer S60 auf eine gebrachte EQ.5 Macchiato Plus umgestellt.

Mit der S60 waren wir sehr zufrieden. Wollten jedoch den Komfort der EQ.5 Macchiato Plus bei der Latte Zubereitung haben.

Nun haben wir festgestellt, dass unsere normalen Kaffeetassen bei der EQ.5 nicht richtig voll werden.
Die Einstellung cafe crema füllt die normalen Kaffeetassen nur zu ca. 2/3. Bei der S60 waren die gleichen Tassen immer gut gefüllt.
In ml heißt dies, dass die Tasse ca. 160 ml ist und die EQ.5 diese nur mit ca. 100-110 ml füllt.

Bei der nächst größeren Tasseneinstellung muss der Bezug abgebrochen werden, sonst würde die Tasse überlaufen.

Was kann ich machen, dass es so wie bei der S60 mit den Tassenfüllungen funktioniert?
Bei der S60 hat ein XXL Kaffee einen Kaffeepott gut gefüllt und die normale Einstellung unsere normalen Kaffeetassen. Mit der EQ.5 sieht dies jetzt leider anders aus.

Habe schon gelesen, dass man bei der EQ.5 die Tassenfüllmenge nicht programmieren kann. Was bei diesen Füllmengen sehr ärgerlich ist.

Danke & Gruß
Bonsai

[BND-Kaffeestudio]

Hast du die TE oder TK Nummer des Gerätes? Also wenn zur Programmierung nichts im Handbuch steht oder das ganze nicht möglich ist, wäre das ganze schwierig. Dann kann vielleicht noch eine Garantiewerkstatt softwareseitig die Menge umändern. Allerdings weiß ich nicht, in wie weit dies gemacht wird. Normalerweise geht die Mengeneinstellung über das Menü oder bei manchen Geräten über das Gedrückthalten der Taste.

[Bonsai]

Hast du die TE oder TK Nummer des Gerätes?

Ja, die TE ist TE506501DE/02.

Normalerweise geht die Mengeneinstellung über das Menü oder bei manchen Geräten über das Gedrückthalten der Taste.

Im Menü habe ich nichts gefunden und mit der gedrückten Taste beim Kaffeebezug hat es auch nicht funktioniert.

Gibt es noch weitere Möglichkeiten?

Wie gesagt, ist schon ein Armutszeugnis bei solch einer Maschine ...

Gruß
Bonsai

[BND-Kaffeestudio]

Hallo,

habe bei Siemens direkt angerufen. Es ist leider nicht möglich die Mengen einzustellen. Es geht leider erst ab der EQ 6 Serie.

[Bonsai]

Hallo, vielen Dank für die Nachfrage.

Und eine dickes Minus für Siemens und diese Maschine