09.08.2007, 16:00
Seit mehr als einem Jahr haben wir nun Probleme mit unserer SAECO Royal Cappucino. Das Gerät wurde von SAECO bisher 3 mal getauscht, da immer nach dem Entkalken Metallteilchen ausgespült wurden. Unsere Nachbarn haben mit der gleichen Maschine ebenfalls die gleichen Probleme.
Das Regierungspräsidium Freiburg hat durch Analysen nachgewiesen, dass es sich um Nickel handelt (offensichtlich löst sich eine Beschichtung ab!).
Darüberhinaus besteht der Verdacht, dass das Wasser/Kaffee mit anderen Stoffen verunreinigt werden könnte.
Die Firma SAECO bekommt das Problem nicht in den Griff !
SAECO hat uns nun mitgeteilt, dass die Bedienungsanleitung um folgende Passage ergänzt wurde:
"Bei internen Labortests von im Handel erhältlichen Entkalkern, inklusive des SAECO Entkalkers 830 109 082, haben wir festgestellt, dass es bei diesem Gerätetyp zur Beschädigung der Metalloberflächen der Wasserwege kommen kann. Deshalb geben Sie bitte zur Entkalkung nur einen gefüllten Schraubverschluss des Saeco-Entkalkers auf einen Tankinhalt Wasser"
Ob diese Menge wohl für eine ordentliche Entkalkung ausreicht?
Alle, die ihre Maschine bisher gemäß Bedienungsanleitung entkalkt haben könnten ihre Geräte damit offensichtlich beschädigt haben.
Das Regierungspräsidium Freiburg hat durch Analysen nachgewiesen, dass es sich um Nickel handelt (offensichtlich löst sich eine Beschichtung ab!).
Darüberhinaus besteht der Verdacht, dass das Wasser/Kaffee mit anderen Stoffen verunreinigt werden könnte.
Die Firma SAECO bekommt das Problem nicht in den Griff !
SAECO hat uns nun mitgeteilt, dass die Bedienungsanleitung um folgende Passage ergänzt wurde:
"Bei internen Labortests von im Handel erhältlichen Entkalkern, inklusive des SAECO Entkalkers 830 109 082, haben wir festgestellt, dass es bei diesem Gerätetyp zur Beschädigung der Metalloberflächen der Wasserwege kommen kann. Deshalb geben Sie bitte zur Entkalkung nur einen gefüllten Schraubverschluss des Saeco-Entkalkers auf einen Tankinhalt Wasser"
Ob diese Menge wohl für eine ordentliche Entkalkung ausreicht?
Alle, die ihre Maschine bisher gemäß Bedienungsanleitung entkalkt haben könnten ihre Geräte damit offensichtlich beschädigt haben.